フィールドグループ｜クロストーク｜物流の未来

人を守り、育てることが
物流を前へ進める力になる

異なる立場でありながら、同じように現場にこだわり、
「人」と向き合い続けてきた二人。
その経験から見えてきた、物流の今とこれからを語り合いました。

Speaker

株式会社フィールドネットワーク代表取締役社長

田中康史

株式会社フィールドネットワーク
代表取締役社長

異業種からフィールドグループに参画。仕分け・営業・支店運営まで現場を一通り経験し、経営へ。現在はグループ全体のバランスを見ながら、顧客との信頼関係づくりと、現場が力を発揮できる環境づくりを担っている。

株式会社フィールド関西代表取締役社長

本間寛之

株式会社フィールド関西
代表取締役社長

物流企業で倉庫現場を経験後、フィールドグループへ。班長・所長を経て現場責任者、経営に携わる。現在はアウトソーシング現場の安定運営と人材育成を担いながら、継続して現場に足を運び、現場に寄り添い続ける経営を実践している。

まず、現在のお立場になられるまでの経緯を教えてください。

田中: もともとは建築の仕事をしていましたが、当時お世話になっていたある方に声をかけられ、フィールドグループに関わったのが始まりです。最初は正直、短期間のつもりでした。ただ、現場に入って実際に働いてみると課題や改善点に気がついて、こうしたらもっといい会社になるのに、と考え始めたんです。それが面白くて、気がつけば自然と深く関わるようになっていました。仕分けやリフト、営業、支店運営と一通り経験し、「目の前の気になることを一つずつ改善する」ことを続けた結果、今の社長という立場にいます。

本間: 当社に入社する前は、ある物流会社で倉庫の仕事を担う立場でした。フィールドグループは、その頃、お客様として外から見ていた存在です。前職では仕事そのものには手応えを感じていました。ただ、年功序列の中では、どれだけ力を発揮しても立場が大きく変わらない。その現実に、次第に違和感が積み重なっていきました。「このままでいいのか」と考えるようになったことが、転職を意識するきっかけでした。
当社に入社後しばらくして、私が班長を務めていたときに、所長が異動となり、次の体制を考えるタイミングがありました。「誰かやりたい人は？」と聞かれた瞬間、自然と手が挙がっていました。仕事では誰にも負けないという自負がありましたし、何より、自分がやるべきだと腹をくくれたからです。その後、所長を任され、拠点を預かる立場として、人を育て、日々の仕事を安定させる役割に向き合い続けています。

現在の物流業界の課題についてどのようにお考えですか。

田中: 物流業界全体の一番の課題は、やはり人手不足です。ただ、人材確保のために新たに雇用し続けることが解決策とは考えていません。私たちが大切にしているのは、今いる人を守り、育てること。人が前に出て成長するための環境を優先してこそ、会社も良くなっていくものだと思っています。そして、その土台をつくるためにお客様との信頼関係を築き、必要な原資を確保して状況を整えることが、私の仕事です。
実際、物流現場の運営については、本間が代表になってから離職率も大きく下がっています。現場を深く理解し、しっかり向き合ってくれているという安心感がありますね。人材確保において一番大切なのは、働く人にきちんとした対価を支払える環境をつくることだと考えています。

本間: どこの企業様も人手不足という課題を抱えておられ、ご要望も数多くいただいています。その中で当社が大切にしているのは、人材をできるだけ流出させず、長く働き続けてもらうことです。続けてくれることで経験やスキルが積み重なり、現場にとって大きな戦力になってくれています。
定着率が上がった要因は、安心して働ける職場環境や人間関係を整えることに注力してきたからだと思います。普段から私自身が現場に足を運び、スタッフの小さな変化にも気づけるようにコミュニケーションを重ねる。そうすることで、困っていることも早い段階で相談してもらえるようになります。社員・アルバイトに関係なく大切に育て、チャンスをつかんでもらう。私は、当社にとって何よりの財産は「人」だと思っています。

フィールドグループの強みはどのような点ですか。

田中: 一番の強みは、やはりコミュニケーション力だと思います。私たちは人を大事にしているからこそ、一人ひとりを理解し、それぞれの特性に合った役割を任せることができる。これは日頃からコミュニケーションが取れているからこそできることです。
たとえ普段は違う部署で仕事をしていても、皆がつながりを持っていれば、ちょっとした問題もスムーズに解決できます。立場に関係なくコミュニケーションを取り、皆で助け合えばいいというのが私の考えです。
繁忙期には営業も事務も現場に入りますが、そうした姿勢に対して、お客様から「フィールドさんらしいね、ありがとう」と声をかけていただくこともあります。そうした言葉をいただくたびに、この考え方は間違っていないのだと感じています。

本間: 今の田中社長の話にもありましたが、「立場に関係なく、皆で助け合う」という点は、私たちのもう一つの強みだと思います。業務を滞りなく円滑に進めるという使命がある以上、欠員が出た時や応援が必要な時には、管理者であっても現場に入る。それが当たり前の文化として根づいています。スキルの高い人や、比較的余力のあるポジションの人が忙しい人を手伝う。そうした助け合いがあるからこそ、自然とコミュニケーションが生まれる環境にもなっているのだと思います。
また、当社では派遣とアウトソーシングが日常的に連携していますが、それは人や仕事の支え合いだけでなく、経験を積む場にもなっています。繁忙期には現場経験のない派遣事業の営業社員も現場に入ることで、実際に働く人の大変さを理解し、感謝の気持ちが生まれ、他者への理解も深まっていくのだと感じています。

企業サイトのキャッチコピー「物流のフィールドを、前へ。」についてのお考えを聞かせてください。

田中: このキャッチコピーが意味するのは、当社だけが先に進むということではありません。お客様、フィールドグループ、そしてスタッフ、その三者が協力してこそ、物流の仕事は前に進めるものだと思っています。そのために、現場で感じた「こうした方がいい」ということはすぐに提案し、お客様と一緒に少しずつ改善していく。その積み重ねが、結果として“前へ”つながっていく感覚です。現場ごとに答えは違いますが、だからこそ、これからも一緒に進み続けたいですね。お客様の成長や前進を、後ろから支える存在でありたいと考えています。

本間: 私自身、「前へ」というのは、派手な変化というより、昨日より少し良くなることだと思っています。安全面を見直す、作業を分かりやすくする、経験が少ない人でも働きやすい環境やシステムを構築する。そうした小さな改善を随時積み重ねることで、職場も会社も自然と前に進んでいく。その実感は、日々の仕事の中で強く感じています。

貴社の企業理念の中に出てくる「ベストパートナー」には、どんな想いが込められていますか。

田中: 私たちが掲げている「ベストパートナー」とは、フィールドグループが、お客様にとって頼れる存在であり続けたい、という意思そのものです。そのうえで、お客様、当社、そして現場で働く人、その三者が共に成長し、良くなっていく関係でありたいと考えています。
お客様の困りごとを解決することで仕事が生まれ、その対価が現場に還元され、結果として品質や安全性が高まっていく。そうした循環をつくり続けることができてこそ、長く付き合っていただけるパートナーになれる。短期的な関係ではなく、同じ方向を向いて歩んでいける存在でありたいと思っています。

本間: 私の考えるベストパートナーとは、お客様にとって「一緒に悩んでくれる存在」だと思います。何か問題が起きたときに、「どうすれば良くなるか」をその場で共に考えられる関係であることが大切です。だからこそ、できるだけ自分の目で状況を確かめ、しっかり向き合うようにしています。
お客様から評価をいただけているのは、安全と品質という大切な結果を出し、安心して任せられる相手だと感じてもらえているから。その証だと思っています。

若いスタッフに期待されていることと、物流業界を目指す方にメッセージをお願いします。

田中: 若いスタッフには、まず仕事の基本ルールを大事にしてほしいと思っています。その上で、「こうしたらもっと良くなるんじゃないか」と自分の頭で考え、声を上げてほしい。言われたことだけをこなす作業者ではなく、新しいアイデアを発信できる提案者になってもらいたいんです。職場には、前に出る人もいれば、黙々と真面目に取り組む人もいる。それぞれに役割がある。いずれは私たちを追い抜くくらい成長してくれたら、経営者としてはそれが一番うれしいですね。

本間: 物流業界は人手不足だからこそ、若い人にとってはチャンスの多い業界だと思います。最初は一人前でなくても、その人がいるだけで現場は助かります。大事なのは、言われたことだけで終わらせず、自分なりに考えて動いてみることです。前向きな挑戦の失敗は許容する。それを次に活かすことで人は成長する。何もしないことが一番もったいない。
フィールドグループには、前向きに挑戦する人が力を発揮できる現場があります。少しでも興味を持ってもらえたら、ぜひ一歩踏み出してみてください。その一歩を、当社の現場で踏み出してもらえたらうれしいですね。